Tilaus

Tietenkin. Soita asiakaspalveluumme numeroon 0931583219, niin asiakaspalvelijamme auttavat sinua mielellään tilaukseen liittyvissä asioissa.

Vahvistusviesti voi joskus viivästyä, mutta tilauksesi on silti voimassa. Kun kirjaudut sisään MyNotino-tilillesi, näet yksityiskohtaisen yhteenvedon tilauksesi tilasta.

Jos et ole rekisteröitynyt MyNotino-palveluun etkä ole saanut vahvistusta sähköpostitse 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 0931583219 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Asiakaspalvelijamme selvittävät mahdolliset ongelmatilanteet.

Näet tilauksesi yksityiskohtaiset tiedot kirjautumalla MyNotino-tilillesi. 

Jos et ole rekisteröitynyt, lue lähettämämme tekstiviestit ja sähköpostit. Aloitamme tilauksen käsittelyn lähes välittömästi sen lähettämisen jälkeen tai sen jälkeen, kun tilaus on maksettu ennakkoon.

Heti kun luovutamme paketin kuljetusliikkeelle (tai lähetämme sen jakelupaikkaan), näet tililtäsi myös vastaanottotiedot ja toimituspäivämäärän. 

Jos olet epävarma tilauksesi tilasta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numerossa 0931583219 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. 

Tuotteen peruminen on erittäin helppoa. Kirjaudu sisään MyNotino-tilillesi ja avaa tilauksesi tiedot, niin näet yksittäisten tuotteiden vieressä myös mahdollisuuden perua ostosi. 

Jos et näe tätä vaihtoehtoa, tilaus on jo pakattu ja valmis lähetettäväksi. Siinä tapauksessa emme voi enää muuttaa tilausta.

Asiakaspalvelumme auttaa sinua lisäämään tuotteen tilaukseesi numerossa 0931583219 tai sähköpostiosoitteessa [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat peruuttaa tuoteostoksen eikä sinulla ole MyNotino-tiliä.

Voit lisätä alennuksen ja lahjan helposti ostoskorissa tuotekuvauksen tiedoissa. Syötä vain alennus- tai lahjakorttikoodi tai merkitse valitsemasi lahja.

Lahjojen lisäksi voit valita ostoskorissa myös ympäristöystävällisen vaihtoehdon tai lahjapakkauksen.

Et voi tehdä muutoksia tilaukseesi tai perua sitä sen jälkeen, kun paketti on lähetetty. 

Ei, mutta jos rekisteröit tilin, saat paljon etuja ja molemminpuolinen viestintä on helpompaa. 

MyNotino-tilillä voit esimerkiksi muokata tilaustasi tai seurata sen tilaa ja toimitusta. Näet myös kaikkien tekemiesi tilausten historian ja voit uusia tilauksen milloin tahansa yhdellä napsautuksella. Myös reklamaation tekeminen on paljon helpompaa MyNotino-tilin kautta. Voit lisäksi merkitä suosikkituotteesi sydämellä ja luoda näin toivelistasi.

Sähköposti on ensisijainen viestintäkanavamme. Tarvitsemme sähköpostiosoitteen, jotta voimme pitää sinut ajan tasalla tilauksesi tilasta ja ottaa sinuun tarvittaessa yhteyttä. 

Pakettisi toimittavan kuljetusliikkeen on myös tiedettävä sähköpostiosoitteesi. Se lähettää sinulle etukäteen tiedot toimitusajasta sähköpostiisi.

Tarvitsemme osoitteesi tilauksen käsittelyyn. 

Se on laskutusosoitteesi ja välttämätön tilauksen luomiseksi (ostosopimuksen tekeminen).